事前にオンライン（zoom・LINEテレビ通話）にて面談をお願いしています。
対面の場合はシッターがご自宅に向かう有料マッチングがございます。
面談が難しい場合はお写真の取り交わしの上、当日保育前15分間の事前打ち合わせをお願いしております。

できる限り調整いたしますが確約はいたしかねます。定期や長時間のご依頼に関しましては特定のシッターだけではなく複数名が担当させていただきます。お子さまやご家族とシッターとの相性もありますので、途中でご希望がある場合は代表までご連絡ください。

私どもは少人数託児の専門家として大切なお子様を責任を持ってお預かりしておりますのでお子様から目を離すことはできません。特に国の定めにより乳幼児のお子さまの睡眠中は5〜10分おきの呼吸チェック（SIDS防止）を厳守しておりますので他の作業が困難です。その点はどうかご理解いただきますようお願いいたします。
ご家族様が同室の場合に限り、調理以外の簡単な家事ならお受けできます。ただしその間は保護者様にお子様をお願いしております。

既にご登録いただいている会員様限定でシッターのスケジュールが空いておりましたら可能です。なお前日のご依頼、当日のご依頼にはそれぞれ手数料を頂戴しております。未登録の方の前日予約や当日予約はお受けしておりません。

病児保育はしておりません。お預かりのお子様に発熱が見られた場合は緊急連絡先へご連絡をさせていただきます。

可能です。保育が深夜〜早朝にかかる場合はシッターが自家用車やタクシーを利用いたします。自家用車の場合はガソリン代と別途駐車場代をご請求いたします。

はい、大丈夫です。

公共交通機関を使った送迎保育

• 1時間以内に終わる送迎は１.5時間分のご利用料でお受けします。

　　　　　

• 1時間を超える場合は最短2時間分のご利用料がかかります。
• お子様お一人のみです。ごきょうだいの送迎はお受けしておりません。
• 自動車・自転車での送迎はお受けしておりません。
• 抱っこ紐の利用はお受けしておりません。ベビーカーをご用意くださいませ。
• バス・電車・アストラムライン・タクシーなど送迎で発生した料金実費は別途ご利用者様にお支払いいただきます。
• 朝9時までの送迎、18時以降の送迎は時間外料金を1時間単位で頂戴いたします。

送迎の前後にご自宅での保育が必要な場合

• ご自宅内での保育を含めた送迎の場合はご利用の時間に関わらず最短で2時間のご利用料がかかります。
• シッター自宅からの往復交通費・駐車場代など、送迎で発生した料金実費はご利用者様にお支払いいただきます。
• お子様の習い事の間の待機時間も託児時間に含まれます。
• 送迎方法（公共交通機関・タクシー・徒歩）はお問い合わせください。

ご自宅での宿泊保育

代表の脇坂が主に夜間を担当いたします。事前の相談により対応可能です。夜間保育料がかかりますのでご注意ください

ホテルなどお出かけ先での宿泊保育

事前の相談により対応可能です。夜間保育料がかかりますのでご注意ください。ご家族のご旅行への付き添い（シッターの宿泊費・交通費・その他保育にかかる費用はお客様ご負担）もご相談により可能ですのでお問い合わせください。

前々日17時から前日17時までのキャンセル＝50％
前日17時以降のキャンセル＝100％のキャンセル料を頂戴しております。
当日の時間短縮は100％の時間キャンセル料を頂戴します。

ご利用後にメールでお送りする請求書にてクレジットでお支払いください。定期ご利用のお客様もご利用ごとの決済となります。お振込をご希望の方は月末に請求書をお送りしますので、翌月10日までに指定の口座（三井住友銀行・広島銀行）へお振込をお願いいたします。その際のお振込手数料はご負担ください。

電話でのお問い合わせ

☎️082-205-0707
【受付時間】9:00〜17:00まで
託児中・移動中・運転中のことが多くすぐに出られないことも多いので、お急ぎの方は留守番電話にお名前・ご連絡先をお願いいたします。転送にしている場合が多く携帯からの折り返しのお電話となります。上記以外の電話対応はできませんので留守番電話かライン公式アカウントにてお問い合わせください。

メールフォームでのお問い合わせ

個人のご利用は↑上記のバナーよりお問い合わせください。

お仕事で託児をご希望の方は↑上記のバナーより概要をお知らせください。営業のお問い合わせにはお返事をいたしかねますのでご遠慮ください。

ライン公式アカウントからのお問い合わせ

電話が繋がらなかった時や時間外のお問い合わせはLINE@1：1トークから個別のお問い合わせが可能です。（託児中や深夜のお問い合わせには返信に少々お時間をいただきます）
→おうち保育わっかLINE公式アカウント